О контакте

КОНТАКТ.

Зачем нужен контакт?

• Для установления доверительных отношений с окружающими.
• Любое общение начинается с установления контакта.
• От того, насколько человек владеет этим искусством, зависит успешность его взаимодействия, как в личной, так и в деловой сфере – в том числе влияет на эффективность привлечения новых членов профсоюзной организации.

4 правила установления контакта от Глеба Жиглова:

1. Улыбайся, при общении (люди это любят).
2. Будь к человеку внимателен и старайся мотивировать его к разговору о нем.
3. Найди тему для разговора, которая человеку интересна.
4. Проявляй к человеку искренний интерес. Выясни его потребности. Тогда можно будет точечно предложить, каким образом, членство в профсоюзной организации сможет ему помочь.

Инструменты установления контакта:

• Внутреннее состояние, конгруэнтность
• Улыбка
• Искренний интерес к собеседнику
• Стимулирование к разговору о собеседнике
• Стимулирование к разговору на значимую для собеседника тему (присоединение по ценностям)

       -      Комплимент

• Открытые жесты и позы
• Правильное расположение в пространстве    (без преград между собеседниками)                                  
• Присоединение по принципу «отзеркаливания»

1. Позы и жесты
2. Паравербальные составляющие (голосовые характеристики)
3. Ключевые слова